Política de Privacidade
Última atualização: 24 de setembro de 2026
1. Quem somos
Este aplicativo ("App MIZ") é operado por A CASA COMÉRCIO E IMPORTAÇÃO LTDA, CNPJ 20.310.324/0001-33, doravante "MIZ", "nós" ou "nosso". Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados das lojistas parceiras ("você", "usuária") que utilizam o App MIZ.
2. Quais dados coletamos
Dados fornecidos por você no cadastro:
- Nome completo
- Nome da loja
- CNPJ ou CPF
- Número de WhatsApp
- Cidade/UF
Dados gerados pelo uso do aplicativo:
- Peças favoritadas
- Pedidos montados no app (peças, quantidades) — o pedido em si é enviado por você via WhatsApp; guardamos um histórico dessa ação
- Progresso em cursos e aulas da Academia MIZ
- Conversas trocadas com as assistentes de inteligência artificial (Vendas, Marketing e Produto)
- Pontuação de gamificação (ranking e conquistas)
- Indicações de clientes de varejo direcionadas a você pela MIZ
Dados técnicos:
- Token de notificação push do seu dispositivo
- Dados de sessão/autenticação
O que não coletamos: não processamos nem armazenamos dados de pagamento dentro do aplicativo — toda negociação de compra acontece fora do app, via WhatsApp.
3. Por que coletamos esses dados
- Viabilizar seu cadastro e aprovação como lojista parceira
- Permitir a navegação pelo catálogo de peças e coleções
- Fornecer conteúdo educativo e acompanhar seu progresso
- Operar as assistentes de inteligência artificial de apoio à venda
- Calcular sua pontuação no programa de gamificação/ranking
- Enviar notificações relevantes sobre novidades e comunicados
- Cumprir obrigações legais e de segurança da informação
4. Com quem compartilhamos dados
Utilizamos os seguintes prestadores de serviço para operar o aplicativo:
| Serviço | Finalidade |
|---|---|
| Supabase | Hospedagem do banco de dados e autenticação |
| n8n | Processamento das conversas com as assistentes de IA |
| Vimeo | Hospedagem dos vídeos da Academia MIZ |
| Firebase / APNs | Envio de notificações push |
| GoHighLevel | Registro de contato/orçamento via WhatsApp |
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Caso você solicite a exclusão da sua conta (disponível na tela de Perfil do aplicativo), seus dados de identificação básicos são movidos para um registro de arquivo interno, por período razoável para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais, e todos os demais dados de atividade são excluídos permanentemente, sem possibilidade de recuperação.
6. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados (diretamente no aplicativo, em Perfil → Excluir Conta)
- Revogar consentimento, quando aplicável
- Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal de Suporte do aplicativo ou pelo e-mail usemizdigital@gmail.com.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por permissão e criptografia de dados em trânsito.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo.
9. Contato
Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para usemizdigital@gmail.com ou pelo canal de Suporte do aplicativo.